도움 및 문의
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Q.
※初回ログインについて※【年額会員】初回ログインとは何ですか？
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Q.
※初回ログインについて※【年額会員】初回ログインは必ずやらないといけませんか？
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Q.
※初回ログインについて※【STEP2】で入力するメールアドレスがわかりません。
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Q.
※初回ログインについて※【年額会員】初回ログイン時のパスワードがわかりません。
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Q.
※初回ログインについて※【年額会員】初回ログインSTEP2でメールアドレス・生年月日8桁を入力しても認証されません。
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Q.
※初回ログインについて※【年額会員】初回ログインは完了したはずですが、ログインができません。
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Q.
【年額会員】会員証の再発行は出来ますか？
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Q.
【FCコンテンツ】メールマガジンの配信頻度はどれぐらいですか？
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Q.
「KPP CLUB」について
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Q.
등록 방법을 알려주세요.
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Q.
메일이 도착하지 않습니다.
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Q.
회원 유효 기간에 대해 알려주세요.
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Q.
스마트폰 이외에도 가입할 수 있나요?
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Q.
해외에 살고 있지만, 가입할 수 있나요?
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Q.
스마트폰을 가지고 있지 않은 아이도 등록할 수 있나요?
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Q.
혼자서 여러 개 등록해도 괜찮나요?
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Q.
회원 정보 등록에 실패했습니다. 회원 등록을 진행할 수 없습니다.
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Q.
회비와 지불 방법을 알려주세요.
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Q.
청구일과 갱신일에 대해 알려주세요.
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Q.
이용 가능한 신용카드를 알려주세요.
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Q.
월 중간에 탈퇴를 하면 남은 기간에 대해 일할 계산으로 환불이 되나요?
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Q.
탈퇴하지 않았는데 "결제가 완료되지 않았다"고 나옵니다.
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Q.
신용카드 결제의 경우, 이용 내역은 어떻게 기재됩니까?
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Q.
데빗 카드, 선불 카드, 번들 카드를 사용할 수 있습니까?
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Q.
결제 방법을 변경하고 싶을 경우, 어떻게 절차를 진행해야 합니까?
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Q.
결제가 중복되어 발생하고 있습니다.
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Q.
회비의 지불에는 매번 절차가 필요합니까?
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Q.
등록된 신용카드 정보를 변경할 수 있습니까?
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Q.
결제 방법은 변경할 수 있나요? (신용카드 결제 ⇔ 통신사 결제의 경우)
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Q.
3개의 통신사의 새로운 요금제를 검토하고 있습니다. 절차가 필요합니까?
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Q.
결제가 완료되었음에도 불구하고 로그인할 수 없습니다.
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Q.
비밀번호를 잊어버렸습니다.
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Q.
Plus 회원 ID(구: EMTG ID)를 잊어버렸습니다.
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Q.
주소를 변경했기 때문에 로그인할 수 없습니다.
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Q.
Plus member ID(구: EMTG ID)란 무엇인가요?
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Q.
스마트폰 기종을 변경했습니다. 어떤 절차가 필요합니까? (캐리어 결제를 이용하며/이동통신사 변경이 있습니다.)
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Q.
스마트폰 기종을 변경했습니다. 어떤 절차가 필요합니까? (캐리어 결제를 이용하며/이동통신사 변경 없음)
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Q.
스마트폰 기종 변경을 했습니다. 어떤 절차가 필요합니까? (신용카드 결제 이용 시)
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Q.
연간 회원의 갱신 절차 방법을 알려주세요.
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Q.
연간 회원의 유효 기간이 만료된 후에도 계속 절차를 진행할 수 있습니까?
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Q.
연간 회원의 갱신 절차가 완료되었는지 확인할 수 있습니까?
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Q.
연간 회원의 자동 갱신을 하고 있는데, 유효 기간은 언제 갱신됩니까?
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Q.
연간 회원으로 자동 갱신되고 있는지 확인하는 방법을 알려주세요.
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Q.
신용카드 결제, d 결제, au 간편 결제의 자동 갱신 중지 방법을 알려주세요.
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Q.
연간 회원의 자동 갱신을 "하지 않음"에서 "함"으로 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
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Q.
연간 회원으로 신용카드 결제, d 결제, au 간편 결제를 통해 자동 갱신을 설정했는데 결제가 이루어지지 않았습니다.
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Q.
편의점 결제의 지불 방법을 알려주세요.
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Q.
연간 회원의 지불 전 결제 방법을 변경할 수 있습니까?
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Q.
본명 이외로 회원 등록이 가능한가요?
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Q.
이미 가족이 가입했는데, 같은 주소로 가입할 수 있나요?