항상 캬리 파뮤파뮤를 응원해 주셔서 진심으로 감사합니다.

【연회비 코스 한정 특전】‘KPP CLUB 2025 회보지’를 2026년 2월 6일(금)부터 순차적으로 발송하겠습니다.

●발송 대상자 정보
■발송 상세 아래 2점을 충족하는 국내 회원님이 대상입니다.
대상자：
・연회비 코스 회원님(※월 회비 코스는 제외됩니다)
2025년 12월 31일까지 '계속' 또는 '신규 가입 및 코스 변경'의 결제가 완료된 분들
※2026년 1월 1일 이후에 결제 완료된 분은 배송 대상에서 제외됩니다.
발송 시작일：2026년 2월 6일(금)부터 순차적으로
발송 방법：유메일(우편 투입)
발송지 주소：2026년 1월 8일 기준 등록 주소

※개별 발송 완료 이메일은 없습니다.

※동거인에게 물건을 받았는지 확인하고, 다른 발송물에 섞여 있지 않은지 확인해 주세요.

※상품 발송부터 배송까지 보통 3~5일(※지역에 따라 다릅니다) 소요됩니다.
※교통 상황이나 거주 지역에 따라 배송까지 1주일 정도 소요될 수 있습니다.
※배송은 일본 국내 주소에 한정됩니다. 해외 주소로의 발송은 불가능합니다.

※특전 발송을 희망하는 등록된 해외 회원님들께는 특전 발송 시기가 현재 조정 중입니다.

상세가 결정되는 대로, 당 사이트의 정보에서 안내하겠습니다.
※우편국 보관, 배송 센터 보관, 편의점 수령 등, 우편함에 넣는 것 외의 개별 대응은 불가능합니다.

※ 제3자에게 재판매하거나 경매에서 재판매하는 것, 그리고 재판매된 상품의 구매는 자제해 주시기 바랍니다.

※2026년 1월 1일 이후에 연회비 코스의 변경・신규 가입 결제가 완료된 고객님은, 2025년도 『KPP CLUB 2025 회보지』는 발송 대상이 아닙니다.
※『KPP CLUB 2025 회보지』는 연회비 코스 한정 특전입니다. 월회비 코스 회원은 발송 대상이 아닙니다.

▼『KPP CLUB 2025 회보지』발송에 대한 자주 묻는 질문

●『KPP CLUB 2025 회보지』의 발송 대상자인지 여부를 알 수 없습니다.

→팬클럽의 MY PAGE에서 확인하실 수 있습니다. MY PAGE 내의 "회원 종류"와 "가입일"을 확인해 주세요.

▼2월의 발송 대상자는 아래와 같습니다.

・회원 종류: 연간 회원(국내 회원)

・가입일: 2025년 12월 31일 기준으로 연회비 회원 코스의 지속 결제가 완료되어야 하며, 연회비 신규 가입 및 코스 변경 결제가 완료된 국내 회원 고객이 대상입니다.

●월 회비 코스에서, 2025년 12월 31일 기준으로 12개월(1년) 동안 지속되었습니다. 'KPP CLUB 2025 회보지' 발송 대상인가요?

→배송 대상이 아닙니다. KPP CLUB 2025 회보는 연회비 코스 특전입니다.

●2025년 12월 31일에 연회비 코스에 가입 등록을 하고, 회비 결제를 2026년 1월 1일 이후에 했습니다. 'KPP CLUB 2025 회보지' 발송 대상인가요?

→발송 대상이 아닙니다. 'KPP CLUB 2025 회보지'의 발송 대상자는 2025년 12월 31일 이전에 연회비 코스의 변경 또는 신규 가입 결제가 완료된 분들입니다.

2026년 1월 1일 이후에 연회비 코스의 변경이나 신규 가입 결제를 완료한 국내 회원 고객께서는 2026년의 'KPP CLUB 회보'를 기다려 주시기를 부탁드립니다.

●지금부터 연회비 코스로 변경하거나 신규 가입을 하면, 'KPP CLUB 2025 회보지' 발송 대상이 됩니까?

→발송 대상이 아닙니다. 'KPP CLUB 2025 회보지'의 발송 대상자는 2025년 12월 31일까지 연회비 코스의 변경 또는 신규 가입 결제가 완료된 국내 회원 고객입니다.

●『KPP CLUB 2025 회보지』가 도착하지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?

→본인이 발송 대상자인지, 또한 등록된 주소가 올바른지 MY PAGE에서 확인해 주시기 바랍니다.

발송 시점에서 2주 이상 경과해도 고객님께 도착하지 않은 경우, 아래 신청 양식을 통해 기간 내에 문의해 주시기 바랍니다.

※상품의 발송부터 배송까지 일반적으로 3~5일(※지역에 따라 다를 수 있습니다) 소요됩니다.

※교통 상황이나 거주 지역에 따라 배송까지 1주일 정도 시간이 걸릴 수 있습니다.

●2026년 1월 8일 이후에 이사했거나 MY PAGE에 등록된 주소가 잘못되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

→2026년 1월 8일 이후에 이사하신 분은, 전입・전송 서비스(https://www.post.japanpost.jp/service/tenkyo/)를 이용해 주시기 바랍니다.

발송 시점에서 2주 이상 경과해도 고객님께 도착하지 않은 경우, 아래 신청 양식을 통해 기간 내에 문의해 주시기 바랍니다.

※주소 불명확으로 인한 미배송 및 재발송은, 사무국으로의 반송이 확인된 경우에만 가능합니다.착불다시 보낼 수 있게 됩니다.

● 'KPP CLUB 2025 회보지'에 결함이 있었습니다. 어떻게 해야 하나요?

→도움말 및 문의의「【연회비 코스】『KPP CLUB 2025 회보』의 불량에 대하여」에서 주의 사항을 확인한 후 문의해 주시기 바랍니다.

● 'KPP CLUB 2025 회보지'에 실수로 상처를 내버렸습니다. 교환할 수 있나요?

→초기 불량 이외에는 교환이 불가능합니다. 양해 부탁드립니다.

● 발송된 물품을 내용물을 보지 않고 실수로 버려버렸습니다. 재발송이 가능할까요?

→재발송이 불가능합니다. 양해 부탁드립니다. 발송된 물품은 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

▼미착에 대한 문의
『KPP CLUB 2025 회보지』는 2월 6일(금)부터 순차적으로 발송하고 있습니다.

발송 시점으로부터 2주 이상 경과해도 손에 도착하지 않는 경우, 아래를 확인한 후 신청 양식을 통해 문의해 주시기 바랍니다.

【문의 접수 기간】
2026년 2월 20일(금) 12:00～2026년 2월 27일(금) 23:59까지
※이번 발송의 "KPP CLUB 2025 회보지"의 발송 대상자 분의 문의만 접수합니다.

※주소 불명확으로 인한 미배송 및 재발송은, 사무국으로의 반송이 확인된 경우에만 가능합니다.착불에 재송 대응이 가능해집니다.
※반송이 없는 경우 재송 대응은 불가합니다.
※재송에는 반송 확인을 포함하여 1개월에서 3개월 정도의 시간이 소요됩니다. 미리 양해 부탁드립니다.

※기간이 지난 후의 문의는 접수할 수 없습니다.

【문의 순서】
(1) 로그인 후의 마이 페이지내 「등록 정보의 편집」에서 등록 성명·주소를 확인, 변경해 주십시오.
등록과 문패의 이름이 다른 쪽은, 주소의 말미에 「00양쪽」이라고 추가로 등록을 부탁드리겠습니다.
집합 주택에 거주하는 경우는, 맨션명·방 번호를 생략하지 않고 등록해 주세요.
>>마이 페이지는 이쪽

(2) 아래 URL에서 반드시 기간 중에 신청하십시오.
>>미착의 문의는 이쪽
※미착 신청은 문의 기간내만 액세스 가능합니다.

※일반 문의 양식을 통해 연락을 주셔도, 배송 상황에 대한 개별 조사나 안내는 제공할 수 없습니다.

※불량품에 대한 문의는 이 양식에서는 접수하지 않습니다.

※앱에서 문의는 할 수 없습니다.
※반드시 웹 브라우저(Safari/Chrome)로 사이트에 접속해 주세요.
※Yahoo! 앱/Google 앱은 동작 보증 대상이 아닙니다.

※전송 완료 이메일은 발송되지 않으니 양해 부탁드립니다.

※ 문의가 완료된 후 다시 접근할 경우, '이미 답변했습니다.'라는 메시지가 표시됩니다.

▼불량품 문의에 대하여
『KPP CLUB 2025 회보지』에 불량이 있었던 고객님은, 헬프・문의의 「【연회비 코스】『KPP CLUB 2025 회보지』의 불량에 대하여」에서 주의사항을 확인한 후 문의해 주시기 바랍니다.

■『KPP CLUB 2025 회보지』 불량 문의 접수 기간

2026년 2월 20일(금) 12:00부터 2026년 2월 27일(금) 23:59까지

미착 상품에 대한 문의는, 이 양식으로는 접수받지 않습니다. 위의 "▼미착 상품에 대한 문의"를 확인해 주시기 바랍니다.
필수 사항이 확인되지 않는 문의는 접수할 수 없습니다. 미리 양해 부탁드립니다.

※기간 외의 문의는 접수할 수 없습니다.

※기간 내에 연락을 주지 않으셨을 경우, 대응할 수 없으니 주의해 주시기 바랍니다.

※재송에는 확인을 포함하여 1개월에서 3개월 정도의 시간이 필요합니다. 미리 양해 부탁드립니다.

앞으로도 캬리 파뮤파뮤와 'KPP CLUB'을 잘 부탁드립니다.