캬리 파뮤파뮤

회원 가입에 관하여

Q 메일이 도착하지 않습니다.: A
메일이 도착하지 않는 경우, 아래를 확인해 주십시오.

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●도메인 지정 수신 설정으로 차단하고 있습니다.
【mail.fanpla.jp】【mail.plusmember.jp】【plusmember.jp】 도메인에서의 메일을 받을 수 있도록 설정해 주십시오.
확인 및 설정 방법은 메일 주소 제공처(각 통신사/상점)로 문의해 주십시오.

＜휴대폰 캐리어 주소를 이용하는 분께＞

각 통신사에서 스팸 메일 대책 수준이 기본적으로 높아져 있으며, 그 영향으로 메일이 도착하지 않는 경우가 매우 많아지고 있습니다.
고객님 스스로 스팸 메일 대책에 대한 인식이 없더라도, 반드시 확인 및 설정을 부탁드립니다.

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●docomo 주소를 사용하시는 분
스팸 메일로 판단된 메일의 확인 방법은 아래 사이트를 참조해 주십시오.(docomo 사이트로 이동합니다)

»iPhone의 기본 메일 앱을 사용하시는 분
https://www.docomo.ne.jp/service/omakase_block/usage/ios.html?d=2&p=1,6

»AndroidTM 스마트폰의 docomo 메일 앱을 사용하시는 분
https://www.docomo.ne.jp/service/omakase_block/usage/?d=2&p=1,6

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●au 주소(ezweb.ne.jp/au.com)를 사용하시는 분
사칭 규제를 "높음"으로 설정하고 있으면, 메일이 차단될 가능성이 있습니다.
"중간" 이하로 설정하거나 설정을 해제해 주십시오.

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●소프트뱅크 주소(softbank.ne.jp/i.softbank.jp)를 사용하시는 분
스팸 메일 필터를 "강함"으로 설정하고 있으면, 메일이 차단될 가능성이 있습니다.
"표준" 또는 "OFF"로 설정해 주십시오.

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●icloud 주소를 사용하시는 분
icloud 메일의 시스템 상황에 따라 수신이 지연되거나 도착하지 않을 수 있습니다.
"스팸 메일 폴더"에 분류되지 않았는지 확인해 주십시오.
※당 사이트에서의 등록 및 이용은 권장하지 않습니다.

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●프리 주소(gmail/yahoo) 및 PC 주소를 사용하시는 분
"스팸 메일 폴더"나 "프로모션 탭"에 자동으로 분류되고 있을 수 있습니다.
모든 폴더와 스팸 메일 필터 설정도 확인해 주십시오.

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●용량 초과 여부
메일박스의 용량 초과나 스마트폰 자체의 용량 초과로 인해 메일을 수신할 수 없게 될 수 있습니다.

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●메일 주소에 사용이 제한된 문자열이 포함되어 있음
예) 점의 연속 (.....), 기호의 연속 (_-_), @ 직전의 점이나 기호 (.@), 선두가 기호 (-abc) 등

해당 문자열을 포함하는 메일 주소를 사용하고 계신 경우, 다른 메일 주소로 다시 등록해 주십시오.

아래와 같은 메일 주소는 세계 공통의 인터넷 통신 규격 RFC(Comments 요청)에 준수하지 않기 때문에, 원칙적으로 이용할 수 없습니다.

＜RFC에 준수하지 않는 메일 주소＞
1. "-", "_", ".", "+", "?", "/" 이외의 기호가 포함되어 있는 경우
2. 기호를 2자 이상 연속 사용하고 있는 경우
3. 기호를 처음과 마지막(@ 직전)에 사용하고 있는 경우
4. @의 앞부분이 64자 이상인 경우
5. 메일 주소 전체가 256자 이상인 경우

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●메일 앱(iPhone을 이용하는 분)
메일의 송수신 앱에는 "메일(기본 메일 앱)"과 "메시지(MMS 메일)"의 두 가지가 있습니다.
"메시지(MMS 메일)" 기능을 사용한 경우, iPhone의 사양상 메일을 정상적으로 수신할 수 없는 경우가 있습니다.
"메일(기본 메일 앱)"을 사용해 주십시오.

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●기타
・PC에서의 메일이나 URL이 포함된 메일은 수신할 수 있도록 설정을 변경해 주십시오.
・주소의 수동 입력이 아닌, 빈 메일을 전송하는 경우, 본문이나 제목에 자신의 자동 서명 등이 들어가지 않도록 하여 전송해 주십시오.
・이용 중인 메일러, 메일 앱에 따라 관련 메일이 스레드로 묶여 표시되고 있을 수 있습니다.

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해결되지 않는 경우, 수신 가능한 다른 주소로 등록을 고려해 주십시오.

【입회에 대해】에 관한 다른 질문

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위의 예로 해결되지 않는 경우 아래에서 문의해 주세요.

문의 사항은 여기로 연락해 주세요.